1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Filippo Parisini
Gargnano (BS), Italien
E-Mail: colgoapp@gmail.com
2. Erhobene Daten
Colgo erhebt ausschließlich die folgenden Datenkategorien:
a) Navigations- und Statistikdaten
Über Google Analytics 4 erheben wir anonyme, aggregierte Daten zur Nutzung der Website und der Anwendung, darunter:
- Land oder geografisches Gebiet der Herkunft (Geolokalisierung auf Landesebene, nicht genau)
- Art des verwendeten Geräts und Browsers
- Besuchte Seiten und Sitzungsdauer
- Zugriffsquelle
Diese Daten sind anonym und lassen keine Identifizierung einzelner Nutzer zu.
b) Bei der Registrierung angegebene Daten
Wenn Sie unter app.colgo.app/registrati ein Konto erstellen, um die 30-tägige kostenlose Testphase zu starten, erheben wir:
- E-Mail-Adresse und Passwort (verwaltet vom Authentifizierungssystem Supabase; das Passwort ist für Colgo nie lesbar)
- Name des Betriebs und Art der Tätigkeit (Hotel, Restaurant oder Geschäft)
- Ein Zugangscode für das Personal, automatisch erzeugt und nur verschlüsselt (Hash) gespeichert, nie im Klartext
- Ungefähres Land und Stadt, abgeleitet aus der IP-Adresse bei der Registrierung (kein externer Geolokalisierungsdienst)
Verfügbar ist außerdem ein Demo-Modus (app.colgo.app/demo), der keine echte E-Mail-Adresse erfordert: Es wird eine interne technische Kennung erzeugt, und es werden aggregierte Daten zur Herkunft (Zugriffsquelle, Land, Gerät) zu statistischen Zwecken erhoben.
c) Daten in der Anwendung
Die Anwendung app.colgo.app verlangt von Endnutzern (Gästen) keine Registrierung. Wir erheben ausschließlich:
- Einen vom Gast frei gewählten Spitznamen (nicht überprüft, es kann jeder Name sein)
- Die Zimmer- oder Einheitennummer (Zimmer, Tisch, Schaufenster), die der Sitzung zugeordnet ist
- Die Nachrichten an die Rezeption oder das Personal des Betriebs
- Die Bestellungen über die Anwendung
Diese Daten sind vorübergehend, werden vom Betrieb verwaltet, der Colgo abonniert hat, und werden beim Ablauf der Sitzung automatisch gelöscht. Colgo handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Betriebs, der gegenüber seinen eigenen Gästen Verantwortlicher ist.
3. Zwecke der Verarbeitung
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Erbringung des Dienstes: Gästen ermöglichen, mit dem Betrieb zu kommunizieren und Anfragen/Bestellungen zu senden
- Nutzungsstatistiken: verstehen, wie Nutzer mit Website und Anwendung umgehen, anhand anonymer und aggregierter Daten
- Kostenlose Testphase: Erstellen und Aktivieren des Betriebskontos für die 30-tägige Testphase
- Verbesserung des Dienstes: Optimierung der Funktionen der Anwendung
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für Registrierungs- und Sitzungsdaten in der Anwendung, die zur Aktivierung der Testphase und zur Erbringung des vom Betrieb angeforderten Dienstes erforderlich sind
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): ausschließlich für Analyse-Cookies
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für anonyme Statistiken zur Nutzung des Dienstes
5. Cookies
Colgo verwendet die folgenden Arten von Cookies:
- Technische Cookies: für den Betrieb der Website und der Anwendung erforderlich. Sie erfordern keine Einwilligung.
- Analyse-Cookies (Google Analytics 4): zur Erhebung anonymer Nutzungsstatistiken. Sie erfordern Ihre Einwilligung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Banner beim ersten Besuch verwalten oder jederzeit in den Browsereinstellungen ändern.
6. Dritte
Colgo nutzt die folgenden Dienste Dritter:
- Google Analytics 4 (Google LLC) — Traffic-Analyse. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
- Resend — Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. interne Benachrichtigung über eine neue Registrierung)
- Stripe — Zahlungsabwicklung für das Pro-Abonnement. Kartendaten werden direkt auf einer von Stripe gehosteten Seite eingegeben und laufen nie über Colgo-Server. Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy
- Supabase — Datenbank und Authentifizierung für die Anwendung. Die Daten werden in europäischen Rechenzentren gespeichert.
- Vercel — Hosting der Web-Anwendung
- Netlify — Hosting der Marketing-Website
- Anthropic (Claude API) — automatische Übersetzung der Kataloginhalte. Katalogtexte werden anonym verarbeitet, ohne personenbezogene Daten der Gäste.
7. Speicherdauer
- Analysedaten: 14 Monate gespeichert (Standardeinstellung von Google Analytics 4)
- Betriebs- und Kontodaten: für die Dauer der Nutzung des Dienstes gespeichert (Testphase oder aktives Abonnement), auf Anfrage löschbar per E-Mail an colgoapp@gmail.com
- Sitzungsdaten der Anwendung (Spitzname, Zimmer, Nachrichten, Bestellungen): automatisch beim Ablauf der Sitzung oder auf Wunsch des Betriebs gelöscht
8. Rechte der betroffenen Person
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft: eine Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten erhalten
- Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
- Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
- Einschränkung: die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruch: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an: colgoapp@gmail.com
Sie haben außerdem das Recht, bei der italienischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen (garanteprivacy.it).
9. Datenübermittlung außerhalb der EU
Einige Anbieter (Google, Vercel, Netlify, Anthropic) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Solche Übermittlungen erfolgen unter den in der DSGVO vorgesehenen Garantien (Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Colgo behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch einen Hinweis auf der Website bekannt gegeben. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung:
E-Mail: colgoapp@gmail.com
Website: colgo.app