DOMANDE FREQUENTI
Hai domande?
Abbiamo le risposte.
Tutto quello che vuoi sapere su Colgo prima di iniziare.
GENERALE
Cos'è Colgo?
Colgo è un catalogo digitale accessibile via QR code o link. I tuoi clienti lo aprono sul telefono, vedono i tuoi servizi, prezzi e informazioni — e possono inviare richieste direttamente alla reception o allo staff. Niente app da scaricare, niente carta stampata.
I miei clienti devono scaricare un'app?
No. Colgo è una web app — si apre direttamente nel browser del telefono, come un sito web. Basta scansionare il QR o cliccare sul link. Zero download, zero registrazioni per il cliente.
In quante lingue funziona?
Colgo traduce automaticamente il catalogo in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Il cliente sceglie la lingua al primo accesso. Le traduzioni vengono generate automaticamente quando pubblichi o aggiorni un contenuto.
Funziona per qualsiasi tipo di struttura?
Sì. Colgo è configurabile per hotel, B&B, campeggi, agriturismi, ristoranti, stabilimenti balneari, porti, negozi e molto altro. Il termine 'camera' diventa tavolo, piazzola, ormeggio — in base alla tua struttura.
CONFIGURAZIONE
Quanto tempo ci vuole per iniziare?
Puoi avere il catalogo online in meno di un'ora. Crei la struttura, aggiungi le categorie e i servizi, e il link è subito attivo. Non serve nessuna competenza tecnica.
Posso aggiornare il catalogo in qualsiasi momento?
Sì. Dall'admin panel puoi modificare prezzi, aggiungere servizi, nascondere categorie fuori orario — e tutto va online immediatamente.
Posso impostare orari di disponibilità per i servizi?
Sì. Ogni categoria può avere una fascia oraria (es. colazione 07:00–10:00), pause, e un'opzione 'preordinabile' che permette ai clienti di richiedere il servizio anche fuori orario.
PAGAMENTI E PREZZI
I clienti possono pagare online?
No. Con Colgo il cliente prepara la richiesta o l'ordine dal telefono, poi paga in reception o alla cassa come farebbe normalmente. Non passa denaro attraverso di noi: nessuna commissione sulle transazioni, nessun conto da riconciliare, e nessun dato di pagamento raccolto. L'unico pagamento che esiste è il tuo abbonamento a Colgo.
Stiamo lavorando al pagamento in loco e online; quando sarà pronto lo trovi qui.
Quanto costa Colgo?
Dipende dal tipo di attività e dal piano. Si parte da 29 € al mese per i negozi e da 39 € per strutture ricettive e ristoranti, con due mensilità in omaggio scegliendo l'annuale. Il listino completo è nella pagina Prezzi.
Ho una struttura stagionale, pago anche quando sono chiuso?
No. C'è un piano stagionale per chi chiude completamente per parte dell'anno: paghi 8 mensilità per 7 mesi attivi, con un addebito unico al mese di apertura. Nei 5 mesi di riposo il catalogo pubblico è in pausa, ma i QR restano validi, i contenuti restano salvati e il pannello resta accessibile. Se ti serve un mese in più lo aggiungi da solo.
C'è un periodo di prova gratuito?
Sì. Puoi provare Colgo gratis per 30 giorni, senza obbligo di continuare — registrati direttamente dal sito.
TECNICO
Devo installare qualcosa sul mio server?
No. Colgo è completamente cloud — non devi installare niente, non hai bisogno di un server, non devi gestire aggiornamenti. Funziona da qualsiasi browser, su qualsiasi dispositivo.
Posso usarlo dal telefono?
Sì. L'admin panel, il pannello staff e l'app cliente sono tutti ottimizzati per mobile. Puoi gestire tutto dall'iPhone o da Android, anche dalla reception.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. I dati sono conservati su infrastruttura europea, con isolamento totale tra strutture: nessuna struttura può vedere i dati di un'altra. Non vendiamo né cediamo dati a nessuno. I fornitori tecnici che utilizziamo — hosting, database, pagamenti — sono elencati nella privacy policy, ciascuno con il proprio ruolo.