HÄUFIGE FRAGEN
Haben Sie Fragen?
Wir haben die Antworten.
Alles, was Sie vor dem Start über Colgo wissen möchten.
ALLGEMEIN
Was ist Colgo?
Colgo ist ein digitaler Katalog, zugänglich per QR-Code oder Link. Ihre Gäste öffnen ihn auf dem Handy, sehen Leistungen, Preise und Infos — und können Anfragen direkt an Rezeption oder Personal senden. Keine App, kein gedrucktes Papier.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Colgo ist eine Web-App — sie öffnet sich direkt im Handy-Browser wie eine Webseite. Einfach QR scannen oder Link anklicken. Kein Download, keine Registrierung für den Gast.
In wie vielen Sprachen funktioniert es?
Colgo übersetzt den Katalog automatisch ins Italienische, Englische, Französische, Deutsche und Spanische. Der Gast wählt beim ersten Zugriff die Sprache. Übersetzungen entstehen automatisch bei jeder Veröffentlichung oder Aktualisierung.
Funktioniert es für jede Art von Betrieb?
Ja. Colgo lässt sich für Hotels, B&Bs, Campingplätze, Ferienhöfe, Restaurants, Strandbäder, Häfen, Geschäfte und mehr konfigurieren. Aus „Zimmer“ wird Tisch, Stellplatz, Liegeplatz — je nach Betrieb.
KONFIGURATION
Wie lange dauert der Einstieg?
Ihr Katalog kann in unter einer Stunde online sein. Sie erstellen den Betrieb, fügen Kategorien und Leistungen hinzu, der Link ist sofort aktiv. Keine technischen Kenntnisse nötig.
Kann ich den Katalog jederzeit aktualisieren?
Ja. Im Admin-Panel können Sie Preise ändern, Leistungen hinzufügen, Kategorien außerhalb der Zeiten ausblenden — alles sofort online.
Kann ich Verfügbarkeitszeiten für Leistungen festlegen?
Ja. Jede Kategorie kann ein Zeitfenster (z. B. Frühstück 07:00–10:00), Pausen und eine „vorbestellbar“-Option haben, mit der Gäste auch außerhalb der Zeiten anfragen können.
ZAHLUNGEN & PREISE
Können Gäste online bezahlen?
Nein. Mit Colgo stellt der Kunde die Anfrage oder Bestellung am Handy zusammen und zahlt dann an der Rezeption oder an der Kasse wie gewohnt. Es fließt kein Geld über uns: keine Transaktionsgebühren, keine Konten zum Abgleichen, keine erfassten Zahlungsdaten. Die einzige Zahlung, die es gibt, ist Ihr Colgo-Abonnement.
Wir arbeiten an der Zahlung vor Ort und online; wenn sie bereit ist, finden Sie sie hier.
Was kostet Colgo?
Das hängt von der Art des Betriebs und vom Tarif ab. Ab 29 € pro Monat für Geschäfte und ab 39 € für Beherbergungsbetriebe und Restaurants, mit zwei Gratismonaten bei jährlicher Zahlung. Die vollständige Preisliste finden Sie auf der Seite Preise.
Ich habe einen Saisonbetrieb — zahle ich auch, wenn geschlossen ist?
Nein. Es gibt einen Saisontarif für Betriebe, die einen Teil des Jahres vollständig schließen: Sie zahlen 8 Monatsraten für 7 aktive Monate, einmalig abgebucht im Öffnungsmonat. In den 5 Ruhemonaten pausiert der öffentliche Katalog, aber die QR-Codes bleiben gültig, die Inhalte bleiben gespeichert und das Panel bleibt zugänglich. Brauchen Sie einen Monat mehr, fügen Sie ihn selbst hinzu.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Sie können Colgo 30 Tage lang kostenlos testen, ohne Verpflichtung zur Fortsetzung — melden Sie sich direkt auf der Website an.
TECHNISCH
Muss ich etwas auf meinem Server installieren?
Nein. Colgo läuft vollständig in der Cloud — nichts zu installieren, kein Server nötig, keine Updates zu verwalten. Funktioniert in jedem Browser, auf jedem Gerät.
Kann ich es vom Handy aus nutzen?
Ja. Admin-Panel, Personal-Panel und Gast-App sind alle für Mobilgeräte optimiert. Sie verwalten alles vom iPhone oder Android aus, auch an der Rezeption.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Daten liegen auf europäischer Infrastruktur, mit vollständiger Trennung zwischen Betrieben: kein Betrieb kann die Daten eines anderen sehen. Wir verkaufen oder übermitteln keine Daten. Die technischen Dienstleister, die wir einsetzen — Hosting, Datenbank, Zahlungen — sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, jeweils mit ihrer Rolle.